产品研究
产品研究简介:
产品研究是市场供求关系研究的更深层次,包括两项内容:一是研究产品的生命周期,了解产品适应市场的时限;二是研究产品的特性与功能,了解产品适应市场的能力。
曼思咨询根据产品研究的核心内容,结合客户的实际需求,将产品研究服务划分为:新产品入市研究、产品概念测试、产品口味/形态测试、产品名称测试/品牌名称测试、产品包装测试、产品价格测试、产品定位策略研究、产品优化组合研究等内容。
新产品入市研究:
一个新产品入市能否取得成功是受到多方面因素联合控制的,如包括产品的外观、材质、样式、价格等。因此,研究预测新产品在未来市场上的表现就要综合考评上述因素的综合作用。
解决的问题
如何获得新产品开发的灵感?
如何从众多新产品创意和概念中挑选出最合适,从而达到新产品的投资回报最大化?
新产品上市后,可实现的销量是多少?与预测指标偏差是多少?
研究成果
随着竞争的加剧,以及市场需求、技术等方面的变化,企业需要不断开发新的产品,来获得新的市场和新的业务增长点。
开发新产品往往周期长、成本高,而且风险巨大:市场研究可以为新产品开发提供支持,提高新产品开发的成功机会。
确定评判因素
市场实践表明,影响新产品上市的成败因素有很多,因此,在综合评判之前首先需要确定这些因素。通常评判因素分有两类:一是我们在项目策划阶段就能初步确定的影响因素,这些因素是影响市场的公共因素;二是要在实际调研数据采集整理之后,将统计分析结论与细分市场实际情况相结合优选得到的评判因素。
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产品概念测试:
产品概念测试,有时称为“概念测试”,就是将企业初步设定好的一个产品概念或几个可以替代的产品概念,展示于一群目标消费者面前,并获取其反映。在进行产品概念测试时,通常用文字来表达或用图片来描述产品概念。通常一个完整的产品概念由四部分组成: 消费者观点:从消费者角度提出的有关问题;
利益点:说明产品能为消费者提供哪些好处;
支持点:解释产品是怎样解决消费者观点中所提出的问题的;
总结:将上述三点的精髓用概括的语言表达出来。
产品利益就是产品概念中的利益点,而产品特点就是这里的支持点。 那么产品概念和产品定位有什么关系呢?产品定位中的利益——特点分析是形成产品概念的最好来源,但产品概念包含的内容比产品定位更广,通常它有四方面的内容:
“它做什么”,即它提供什么利益给消费者;
“它是什么”,即保证产品利益得以实现的产品特点;
“它为谁服务”,即产品的目标顾客;
“它对于消费者意味着什么”,即产品的个性、形象等。
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产品定位策略:
产品定位
所谓产品定位,即是指确定企业的产品在消费者心目中的位置。每一企业的产品都有其特定的市场定位,如“奥迪”牌汽车定位于高档车市场,“桑塔纳”牌汽车定位在中档车市场,而“夏利”牌汽车则定位在低档车市场。
产品定位策略
具体而言,产品定位策略主要有以下几种:
(1)产品专门化策略。即产品组合单一,在产品组合坐标系中,该产品处于原点位置——坐标。像可口可乐公司在相当长的时间里实行的是产品专门化策略,以统一产品、统一包装、统一的价格、统一的宣传推广向全世界的消费者提供相同的可口可乐。这种策略在一定程度上视消费者的需求为无差异。
(2)产品差异化策略。即企业通过自己的营销努力使产品组合向深度、广度发展。例如,同样是可口可乐公司,在满足消费者多样化需求的前提下,生产了雪碧、健怡可乐、芬达、酷儿等产品,从更多的角度满足了消费者的需求。
(3)产品边缘化策略。即指产品组合由深度向关联度发展。以金利来为例,其产品组合最初只是生产各种档次、规格、系列的男性领带,现在其产品涉及到男女用钱包、箱包、服装等多个领域,从多方面满足了男性和女性的生活需要。
(4)产品多角化策略。产品多角化策略是指产品组合由关联度向广度发展;或由深度向广度发展。还是以海尔为例,海尔最初是靠做冰箱起家的,如今,经过几十年的创业发展,海尔拥有40多大类,包括冰箱、彩电、洗衣机、空调、电脑、手机等在内的大小家电800多个项目的产品,其洗衣机就有神童五、丽达、小神功、小丽人、小神童、小小神童、小丽泡等多个品种。海尔很好地实现了产品组合由关联度向广度及由深度向广度的发展,实现了企业在生产经营方面的战略转移。同样今天,海尔的产品成功地走向了世界,并在一些国家实现了本地化生产。
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产品口味/形态测试:
产品口味/形态测试是指通过科学的研究方法,了解消费者对产品本身的真实感受与喜好,为企业准确把握产品的市场前景,为产品改进、创新提供思路。通常适用于餐饮、食品、饮料、医药等行业。
在不同的阶段,产品口味测试可以为企业带来不同价值,具体如下:
1、新产品开发阶段
了解消费者对新产品口味的接受程度,寻找产品改进的方向;
了解新产品口味和竞争对手口味的优劣势等;
了解新产品口味与概念、包装的契合度。
2、新产品投放市场阶段
选择产品口味的目标消费群体和目标市场,确定产品差异化的诉求点;
为企业进一步的宣传、推广提供卖点来源。
3、在产品市场推广阶段
了解目标消费群体对产品口味的接受程度;
了解产品口味与概念、品牌宣传的匹配程度;
发现产品改进空间,寻找新的市场利基点。
4、在新的一轮产品开发阶段
新旧产品口味比较,为产品口味改进提供决策依据;
检验、测试新开发产品的口味效果。
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产品名称测试|品牌名称测试:
商业品牌视觉感知固然极为重要,然而品牌命名才是创立品牌的第一步。名不正、则言不顺,言不顺、则事不成,一个好的名字,是一个企业、一种产品拥有的一笔永久性的精神财富。一个企业,只要其名称、商标一经登记注册,就拥有了对该名称的独家使用权。一个好名字能时时唤起人们美好的联想,使其拥有者得到鞭策和鼓励。
对于熟悉的行业或者品牌,用户是靠头脑中记住的有关某品牌的特征信息去判断该品牌是一个什么样的品牌。而对于不熟悉的行业,譬如当用户需要买一件衣服而对商场中现有品牌都不熟悉的时候,就只能根据品牌的字面或者图形的含义去判断那个品牌更好了。这就是品牌名为什么那么重要的原因。
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产品包装与价格测试:
产品包装测试
产品包装测试是指研究目标消费者对可以刺激其购买欲望的外包装的形状、规格、色彩、图案、文字说明、品牌标记等信息的反应情况,帮助企业确定最佳的产品包装,为产品包装的调整提供方向,研究不同包装规格组合方案的可行性。
产品价格测试
产品价格测试是指在产品生命周期中,需要评估品牌或者品牌组合的定价策略及市场份额。为衡量顾客对不同价格的满意及接受程度、了解顾客认为合适的产品价格所做的测试研究,可通过描绘价格趋势图、气泡图、正态分布图等方法,为客户确定产品/服务的合适价格提供重要的参考依据。目前,在价格测试的诸多模型中,最简单、最实用,为众多人所认可的是价格敏感度测试模型(Price Sensitivity Meter, PSM)。该模型通过模拟被访问对象在购物时的心理过程,得出理想价格点、无差异价格点、以及厂家的合理定价区间,从而指导厂家为获得最大利润进行定价。
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