其他研究方法
其他研究方法简介:
除了常规的定量研究和定性研究方法外,实际市场研究应用中,根据研究对象的不同,还涉及到一些其他研究方法。
其中常用的其他研究方法包括实验调查法、专项调查法、固定样本组研究法、德尔菲法、搭车调查法等。
曼思咨询在其他研究方法的实际采用上,主要是根据研究对象的特点的不同,以获取真实数据为原则,结合实际选择适用的研究方法,从而达到精准地数据采集的目的。
实验调查法:
实验调查法是一种特殊的市场调查方法。它是根据市场调查的目的,把调查对象置于一定的条件下,进行实验对比来收集市场信息资料的调查方法。
优点
1、实验调查能获得市场情况的第一手信息资料,为预测未来的市场需求提供客观根据;
2、实验调查法取得的数据比较客观,可靠性较强,可信度较高,派出了主观推论的偏差,科学性强;
3、实验调查更能发挥调查者在调查工作中的主动创造性。
缺点
1、实验效果的准确性不一定绝对可靠;
2、实验调查费用较高,时间长;
3、实验调查只适合于当前市场变量观察分析,无法研究过去的情况,无法收集未来市场变化的信息。
适用范围
主要应用于实体调查对象,如消费者行为、动机、态度等研究内容。
曼思咨询可通过科学的实验调查流程,严格控制实验调查每一个单独变量,定量刻画各变量之间的内在关系,通过总结分析变量间的内在关系,准确地找出问题症结所在,为企业或机构提供可行有效的解决方案。
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专项调查法:
专项调查法是一种统计调查,它是为了某一特定目的,专门组织的一种收集特定资料的统计调查。专项调查不是单纯地对信息资料的收集,而是包括了专项调查设计、专项调查资料收集和整理、专项分析研究和撰写专项调查报告等一个完整过程。
专项调查对象不仅包括企业事业单位、机关团体,而且还包括个人等。但由于不同的专项调查内容不同,因而调查对象也不同。
分类
1、政策性专项调查
所谓政策性专项调查,是指为制定政策、跟踪政策执行等服务于为各级党政领导、各级政府而进行的专项调查。
2、非政策性专项调查
所谓非政策性专项调查,是指与企业生产经营相关的市场调查、委托调查等。
作用
1、宏观决策服务:随着社会主义市场经济的建立和完善,各级政府和各级党政领导急需随时掌握和了解社会经济的发展态势、国家各项政策的落实、政策执行过程中出现的新情况和新问题等,这就需要通过专项调查取得在常规统计调查中难以取得的有关资料和信息,以快速、及时、准确提供给各级政府和各级党政领导,为宏观决策服务。
2、生产经营服务:我国已经建立了社会主义市场经济体制,其中心环节就是要使企业真正成为自主经营、自负盈亏、自我发展和自我约束的法人实体。企业为在激烈的市场竞争中定位和生存,就需要企业依靠专项调查等措施,及时了解和掌握市场的变化、市场的需求,了解本行业及相关行业信息等,以开拓市场,提高市场竞争能力;
3、为社会服务:及时捕捉和提供各种社会公众关注的信息,为社会服务,是专项调查的第三个主要作用。
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固定样本组研究:
固定样本组研究就是按照概率抽样的方法从总体中抽取一定的样本邀请其加入研究组,从而最终形成一个固定的样本组,然后对这个固定样本组的成员采取多种方法进行反复深入研究。优点
1、可以了解变化事项的动态变化,因此对长期趋势调查而言,利用价值甚大,此点为其它仅以记忆或统计预测方法寻求长期资料的调查法所不及的。
2、调查表回收率较高。
3、利用固定样本调查可以连续观察一群消费者的活动型态,从而了解消费者行为态度的规则性或变动趋向。这是其它调查方法难以办到的。
4、只对同一样本做连续的、多次的调查,不需要每次都重新找样本,可以减少许多抽样上的麻烦。
5、利用固定样本调查不用每次重复搜集样本之基本分类资料,如性别、年龄、职业、教育程度等,可使研究人员集中注意力于特定的需要信息上面。
缺点
1、调查时间长、费用甚高,常失去时效。
2、被调查户由于成年累月接受调查,容易产生倦怠情形而发生敷衍了事之情形。
3、由于调查时间长,中途常会发生迁移或拒绝接受调查等不合作的情事,无法继续调查,必须另补样本,遂失掉固定样本之原意。
4、发生记录误差。主要原因包括:(1)记录者不知道其家人的购买;(2)忘掉了调查活动而漏记了应记录之事项;(3)记忆模糊而记错;(4)伪造或曲解问题。
5、发生反应误差。人们可能因为加入了固定样本调查而改变了原有的习惯。譬如某家庭平常都喜欢收看某一电视节目(比方说是综艺节目),但在加入一项收视率调查之固定样本调查后,可能因为警觉到其收视行为将经由记录器而自动记录下来,便改看其它电视节目(比方说是新闻性节目)。
适用范围
消费者固定样本调查的优点,即将所获得的数据,如同底片一般的保存,而后可视其必要性,或将一部份放大,或将各部份加以组合,或是连续上映观察其动态,这是进行消费者固定样本调查的主要目的。因此,它可利用的范围相当广泛,并且可提供相关市场的信息。主要应用例子如下:
1、新产品的渗透情形 固定样本连续资料调查是长期且不间断的实施,因此可得到一种趋势分析,以调查新产品到达消费者手中的时间,可表现出渗透的过程。
2、广告投资与购买的关系企业所投下的广告费用,到底对市场有何影响?是行销管理者所急于知道的重要资料,事实上这种资料却不易获得。但是藉固定样本连续数据调查,将所获得之连续资料加以分析,则可获得客观的结果。
3、品牌忠诚度 品牌忠诚度一词,包括购买者的诚意和意志,此种数据唯有从不断的固定连续样本中才可获得。品牌忠诚度的高低,受被调查者家庭特性(包括出身、兴趣、娱乐、年龄等)影响很大,需将忠诚度与家庭的特性配合研究分析。
4、购买路线及购买方法之推定 消费者的购买路线、购买方法等购买习惯,虽然相当固定,但有时也会有变化,尤其最近数量快速增加的超级市场、便利商店等,皆为企业不可忽视的市场问题之一。从固定样本连续调查中,可以获得购买路线及购买方法的资料。
5、购买期间与累积购买频率 大部份的调查资料,只是代表家庭个别的购买率、使用率。换言之,就是将继续移动的情况,割下一段就某一瞬间来观察而已。因此对于量的想法,以及因时间而变化的情况就无法掌握。只有固定样本连续调查才能获得每隔几天购买一次、单位量可使用几天、以及累积购买的情形等等问题。
6、每户购买率分析 可根据统计数字绘制统计图表分析每户对各商品购买率之高低,以比较各商品之销售情形。
7、每户购买金额分析 由每户购买金额之合计数字,可以了解该户花在该项商品的费用。更可根据统计总数计算同一种商品不同厂牌的个别市场占有率。
8、知名度分析 知名度高的商品,表示其广告效果高或商品品质好,反之则差。
9、购买原因分析 分析消费者购买某一厂牌的商品是受到哪一因素的影响,从而决定其广告政策,或提供企业从事促销活动的参考。
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德尔菲法和搭车调查法:
德尔菲法
德尔菲法,又名专家意见法,是依据系统的程序,采用匿名发表意见的方式,即团队成员之间不得互相讨论,不发生横向关系,只能与调查人员发生关系,以反复地填写问卷,以集结问卷填写人的共识及搜集各方意见,可用来构造团队沟通流程,应对复杂任务难题的管理技术。德尔菲法作为一种主观、定性的方法,不仅可以用于预测领域,而且可以广泛应用与各种评价指标体系的简历和具体指标的确定过程。
优点
可以避免群体决策的一些可能缺点,声音最大或地位最高的人没有机会控制群体意志,因为每个人的观点都会被收集,另外,管理者可以保证在征集意见以便作出决策时,没有忽视重要观点。
缺点
专家选择没有明确的标准,预测结果缺乏严格的科学分析,最后趋于一致的意见,仍带有随大流的倾向。
注意事项
专家意见独立性 :由于专家组成成员之间存在身份和地位上的差别以及其他社会原因,有可能使其中一些人因不愿批评或否定其他人的观点而放弃自己的合理主张。要防止这类问题的出现,必须避免专家们面对面的集体讨论,而是由专家单独提出意见。
基于对企业了解 :对专家的挑选应基于其对企业内外部情况的了解程度。专家可以是第一线的管理人员,也可以是企业高层管理人员和外请专家。例如,在估计未来企业对劳动力需求时,企业可以挑选人事、计划、市场、生产及销售部门的经理作为专家。
其他注意事项
1、为专家提供充分的信息,使其有足够的根据做出判断。例如,为专家提供所收集的有关企业人员安排及经营趋势的历史资料和统计分析结果等等。
2、所提问的问题应是专家能够回答的问题。
3、允许专家粗略的估计数字,不要求精确。但可以要求专家说明预计数字的准确程度。
4、尽可能将过程简化,不问与预测无关的问题。
5、保证所有专家能够从同一角度去理解员工分类和其他有关定义。
6、向专家讲明预测对企业和下属单位的意义,以争取他们对德尔菲法的支持。
适用范围
德尔菲法作为一种主观、定性的方法,不仅可以用于预测领域,而且可以广泛应用于各种评价指标体系的建立和具体指标的确定过程。
例如,我们在考虑一项投资项目时,需要对该项目的市场吸引力作出评价。我们可以列出同市场吸引力有关的若干因素,包括整体市场规模、年市场增长率、历史毛利率、竞争强度、对技术要求、对能源的要求、对环境的影响等。市场吸引力的这一综合指标就等于上述因素加权求和。每一个因素在构成市场吸引力时的重要性即权重和该因素的得分,需要由管理人员的主观判断来确定。这时,我们同样可以采用德尔菲法。
搭车调查法
搭车调查法是国际市场调查公司和行业内部的一种习惯叫法,就是在市场调查公司正在进行的某个或多个项目的现场实施环节,有研究公司项目经理指派,在现场访问中再“搭上”相同研究对象的其他访问主题的问卷或者提纲的做法。一般来说搭车项目不会影响主项目(正在进行的客户项目),而且搭车项目规模较小,不需要单独增加调查费用。
搭车调查法是一种很好的节约经费的运作管理方法,在国际上很流行,在国内目前使用较少。
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