市场调查到底有没有委托专业机构去做的必要性?
先来看看常见的关于市调的观点。不少人认为公司的市场部每天都在做市场调查,市场调查没有必要专门请第三方公司来落实;另一方面,部分人认为市场调查的工具(比方说定量研究的问卷调查)是一种低成本的调研工具,聘请专业调研公司来做成本太高。出于这些考虑,很多调研都是公司内部人员解决了。
其实市场调查都需要严格的质量把控和专业的统计分析,而这些是一般公司无法得知的,其涉及的人员培训和专业分析等都需要专业的调研公司来完成。仅仅为了节省成本去操作,得出的数据质量和调查报告往往差强人意。
下面我们可以从两大方面来看看市场调查的必要性:
一、调查数据的质量把控
市场调查的质量控制是整个数据真实性的保证。如果只靠硬件,如果没有足够的资金、人力和时间投入,就无法采取有效的手段,也无法去提高问卷的设计水平、调查员的业务素质、调查对象的配合程度,最终的数据质量自然也很难保证。因此,如果想要取得良好的调查效果,调查组织者就必须充分认识到成本投入同数据可靠性之间的正比关系。只有合理地安排调查预算,才能通过专业人员设计调查方案和问卷,购买调查小礼品或礼金赠送调查对象,才能保证问卷设计、现场调查、数据处理等各环节工作的有效开展,提升整个调查的专业性和规范性,确保获得高质量的调查数据。
二、统计数据的专业分析
也许你的市场调查从调查目的到调查内容以及对象、样本数各个方面都做的很好,但在对调研结果分析、写调研结果的最后一环,由于调研分析人员素质不同、对行业了解不同、以及能力不同,同时性格、爱好、经历不同,问题思考点就不同,得出的结论也不同,因而针对这一问题,最好的方法是根据调查目的确定不同调研人员参加,同时做好市调结论研讨会,使市调报告更为客观正确。这些都可以委托专业的第三方公司来完成。
严格地控制调研误差与专业的调研分析是专业市场调研公司生存之本。
在预算不足的情况下,自行调研也可避免方向性的错误。
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